to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki “Çetinkaya Saat” sayfasından içerisinde saat, bileklik, çakmak, cüzdan, parfüm ve tesbih bulunan bir erkek hediye seti sipariş ettim. Siparişimi 05.12.2025 tarihinde saat 15:12’de verdim. Ürün bugün Van Tuşba’daki adresime teslim edildi. Kargonun erken gelmesi ve paketin düzgün olması dışında alışverişten hiç memnun kalmadım.
Öncelikle ürün görselde ve benim istediğim şekilde gelmedi. Kutunun içinden çıkan çakmak düzgün şekilde yanmıyor, işlevini yerine getirmiyor. Ayrıca özellikle istediğim tesbih de gönderilmemiş, yerine bambaşka bir tesbih konulmuş. Yani hem ürün içerik olarak ilanla uyuşmuyor hem de gönderilen parçalarda kalite ve işlev sorunu var.
Sorunu iletmek için Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. İşim olduğu için hemen yazamadım, biraz gecikmeli dönüş yaptım. Buna rağmen sadece fotoğraf attığımı söyleyip başka bir numarayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar.
Bu alışveriş için toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Hem ürünün ilanla uyuşmaması hem de ayıplı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, setin iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya'dan internet üzerinden 11.07.2025'de sipariş oluşturdum. Site üzerinden ürünlerin kargolanma durumunu takip edemiyorum. Bugün, 16.07.2025'de Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi göremediğini söylediler. Sonrasında telefon numaramı aldılar. Telefon numarasından sorguladıkların...
17.08.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın resmi web sitesinden kredi kartı ile 1.500 TL ödeyerek Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 149AV5929C). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili özür dahi dilenmedi. Defalarc...
Çetinkaya’dan aldığım mont, 10 gün içinde kargoya verilmediği için 29.11 tarihinde iptal ettim. IBAN bilgilerimi verdiğim halde tam 28 gündür paramı geri alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı yalanlarla oyalanıyorum: “Muhasebeye ilettik! ” Bu kadar basi. Retsiz, sorumsuz ve müşteri...
17-12-2024 16:11:17 tarihinde Çetinkaya.com web sitenizden 397SF9366U sipariş numaralı ürünü satın aldım. Siparişi oluşturmamın üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Aciliyeti olması nedeniyle ürün hakkında bilgi almak için 2 kez mail attım, ayrıca Instagram sayfasına durumu mesa...
Çetinkaya'nın internet sitesinden Lumex marka bir lambader satın aldım. Sipariş verdikten sonra, web sitesinde ürünün bir hafta boyunca "hazırlanıyor" olarak göründüğünü fark ettim. Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal et...
Yorumlar