Çetinkaya Sipariş Tedarik Edilemiyor, Para İadesi Yapılmıyor

Çetinkaya'dan aldığım 832XL5613P numaralı Kinetix Bella Pu w 3prb siparişim, stokta var gösterilmesine rağmen bir hafta bekletildikten sonra 'tedarik edilemiyor' gerekçesiyle gönderilmedi. Bu süreçte bana hiçbir bildirim, mesaj, arama ya da e-posta gönderilmedi; durumu kendim kontrol ederek fark ettim. Fark etmemin üzerinden günler geçmesine karşın hala para iadesi yapılmadı ve sipariş 'tedarik edilemiyor' durumundan 'iptal edildi' durumuna geçirildi. Bu, sanki benim iptal etmişim gibi bir izlenim yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ise ulaşmak mümkün olmuyor. Bu durumu CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyetlerine ileteceğim ve tazminat davası açmayı düşünüyorum. Böyle büyük markaların, insanları yanıltması kabul edilemez bir durum. Özellikle biz tüketiciler, küçük işletmelere güvenmek yerine, güvenilir olduğunu düşündüğümüz bu tür yerlerden alışveriş yapmayı tercih ederken yaşananlar hayal kırıklığı yaratıyor.