Çetinbaş Group Karyolada Yaklaşık 6 Aydır Bitmeyen Bir Gıcırdama Sorunu Yaşıyorum

Çetinbaş Mobilya’dan almış olduğum yatak odası takımındaki karyolada yaklaşık 6 aydır bitmeyen bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Uykudan uyandıracak seviyede olan bu ses hem benim hem de ev halkının konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile defalarca iletişime geçtim. Önce ustalar gelip karyolayı tamir etti ancak gıcırdama sorunu hiç düzelmedi. Daha sonra makasları tamamen yenilendi, buna rağmen aynı sorun hala devam ediyor ve karyolayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Tüm bu süreç sonunda, sorunumun kalıcı olarak çözülmesi için karyolamın herhangi bir ek ücret talep edilmeden çelik baza ile değiştirilmesini talep ediyorum. Üstelik satış temsilcisi, yaşadığım bu problemi kullanıcı hatası gibi göstererek sorumluluğu üzerimden almaya çalıştı, firma ne sattığı ürünün arkasında durdu ne de yaşadığım mağduriyeti gidermek için tatmin edici bir çözüm sundu. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.