to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın müşteri temsilcisi, Arçelik Altus olarak güvendiğim, yıllardır kullandığımız ve memnun olduğumuz bir firma. Tekrar Arçelik’ten şaşmayalım dedik, güzel marka diyerek sizden hem bulaşık hem de çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinemi alırken yeni çıkan ürün sessiz çalışıyor diyerek verdi. Satıcı, gelen serviste gördü. Son derece sesli, resmen uçak çalışıyor. Aldığım yer ile bu konuyla alakalı görüştüğümde fabrika ürünü sessiz çalışıyor diye gönderiyor, üreten orası, bize söylenen bu, biz ne yapalım sessiz çalışıyor diye biliyoruz diyor. Evime gönderilen ürünler için servis geldi. Kurulum yapıldı ve bulaşık makinemin teşhir ürünü olduğunu orada öğrendim. Çamaşır makinemde aynı şekilde deterjan bölmesi kırık, kapağı oturmuyor, sessiz çalışıyor diye verildi. Son derece sesli çalışıyor. Bununla ilgili raporlar tutuldu, görsellere ekledim. Ürünlerde darbeler ve defolar var ve bununla ilgili aldığım yere ulaşmama rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Arçelik marka olarak değer görmüş bir marka ama satan mağaza bu imajınızı yerle bir etti. Ayıplı kusurlu mal satarak.
Arçelik Özdilek Safa ticaret'ten almış olduğun bulaşık makinesi bana teşhir ürün olarak geldi oysaki ben teşhir ürün almadım ve sağı solu ezik hata olmuş dendi ikinci bir ürün gönderilmesi mümkün olmadığını ellerinde olmadığını iletti satış iptalini istedim ikinci bir ürün gönderildi ve aynı üründe ...
Arçelik marka bulaşık Makinesi aldık. Üst tablası kırık olarak gelmiş kurulumu yapılmış ne kurulum yapan servis ne aldığımız yer ne Arçelik kırık olduğunu söylemedi. Ancak sistemlerinde kırık olduğunu yazmışlar onca zaman gelip yapmamışlar. Temizlik yaparken cihazın kırık olduğunu gördük. Aradık Arç...
Selam Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya aldım, kurulum yapıldı. Eve Buzdolabı Bulaşık makinesi Çamaşır makinesi Kurutma makinesi 1-Buzdolabı ile başlayalım. Ürün geldi, kuruldu, bir sorun yoktu. Kapı yönü değişimi istedik. Servisten sağ olsun arkadaşlar geldi. Kapıyı söktüler, kapının iç kısımları yam...
Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik'ten aldım aldığıma bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmedim ürünler daha 2 yıllık ama 10 defa servis için aramışımdır ama bir çözüm asla bulunmadı çamaşır makinesinin kıyafetlerimi parçaladığını anlattım gösterdim eve gelen servis ne olduğunu bile anlamadı TV kumandayı a...
İstanbul Silivri Başak ticaret Arçelik'ten yaklaşık 1.5 sene önce çamaşır makinesi aldım. Makine eve geldiği günden beri arızalı. Konu ile ilgili 20'den fazla çağrım bulunmakta, fakat kimsenin ilgilendiği yok. İlk başlarda eve gelen servis yetkilileri makinede sorun olmadığını söyleyip gidiyorlardı....
Yorumlar