Mahmutbey Servisi Çalışanının Telefonu Kapatması Saygısızlık Olarak Değerlendirildi

Renault Çetaş Mahmutbey servisini bugün telefonla arayarak önce Megane 1.5 için klima gazı hakkında bilgi sordum, ardından Megane 1.3 için bakım hakkında bilgi almak istedim, son olarak da Symbol araçlar için gündüz LED farı konusunda soru sordum. Görüşme sırasında karşımdaki kişi “sizi aktarıyorum” dedi ve hemen ardından telefonum kapatıldı.

Ben o esnada orada beklerken böyle saygısız bir davranışla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili bir servisin müşteriye bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bana telefonu kapatan kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini ve bundan sonra müşterilere karşı tutum ve davranışların düzeltilmesini talep ediyorum.