Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü

Çetaş Otomotiv Servis Sonrası Eksik Para ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Ekim 2025 07:25
937

23.10.2025 'te Opel Mokka aracımı çetaş Büyükçekmece Opel servisi’ne bıraktım ve aracım serviste 1 gün kaldı. Sürekli Yunanistan’a gittiğim için, aracımın bardaklık kısmında bozuk halde bulunan 12 euroyu teslim etmeden önce özellikle saymıştım. Aracımı teslim aldıktan sonra bu paranın eksik olduğunu fark ettim. Meblağ küçük ama olayın önemi çok büyük.

Durumu hemen servise ilettim. Hem çetaş Genel Müdürlüğü’ne hem de Opel Büyükçekmece servisi’ne yetkili bir kişiye ulaşmak için not bıraktım ve telefonla aradım. Ancak bu kadar ciddi bir durum yaşanmasına rağmen kimse bana dönüş yapmadı. İlk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Servisten beklentim, yaşanan olayla ilgili özür dilenmesi, sorumlu kişinin tespit edilerek gerekli adli işlemlerin başlatılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.  

24 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kaan
Kaan
24 Ekim 2025 14:31

Servis Müdürü İ*** Bey ilgilenerek samimiyetle konunun takipçisi olacağını ve gerekli önlemleri almak için geri bildirimimi aldığını iletti. Kamera kayıtlarında tespit edilemediği için şu an için bir işlem yapılamıyor. Fakat süreç hakkında iyileştirmeler için adım atılacaktır.

27 Ekim 2025 11:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 23:16
4.020
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Eylül 2024 11:38
4.392

profile
19 Kasım 2024 16:29
3.011
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Opel Mokka Servisinde İlgisizlik Ve Uzayan Onarım Süresi Mağduriyeti

profile
29 Temmuz 2025 13:58
1.814
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2023 16:11
4.785

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz