Ambalajdaki Karışık Soslu Kuruyemiş İçeriği Yanıltıcı
Çerezya markasının “Çerezya Soslu Karışık 150 gr Kuruyemiş” ürününü dün A101 mağazasından satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde paketin içeriğinin üzerindeki ifade ile kesinlikle uyuşmadığını gördüm. Karışık soslu kuruyemiş diye satılan ürünün neredeyse tamamına yakını mısır çereziydi, paketten sadece 4 adet badem çıktı. Yüzde 96’sı mısır çerezi, yaklaşık yüzde 4’ü badem olan bir ürüne “karışık soslu kuruyemiş” denmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün ambalajında belirtilen karışım ve içerik algısı ile paketten çıkan ürünün gerçek içeriği birbirini karşılamıyor. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ben, parasını ödediğim ürünün ambalajında vaat edilen içeriği gerçekten sunmasını ve paketin üzerinde yazan karışım oranlarının ürün içinde de aynı şekilde yer almasını talep ediyorum.
Çerezya markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak içeriğin ambalajdaki ifadeye uygun hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için doğrudan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün içerisinde 1 adet bile fındık yoktu. Resmen aldatmaca. Resmen yanıltıcı. Resmen hayal kırıklığı... Müşteri bu kadar kolay lokma mı sizin için? İçerik, paket görseli kesinlikle gerçekle birebir değil... Neden? Ambalajla aldatmaca neden?
Hala dönüş olmadı firmadan. Zahmet edip de arayan olmadı. Bu mudur müşteri memnuniyeti politikanız?
Ancak para kazanmak olsun hedefiniz. Müşteri memnuniyeti 0 sizde...
1 haftadır dönen yok. İlgilenen yok. Vay böyle firmanın haline... Vatandaş mağdur olmuş umrunuzda değil...
3 hafta bitti daha dönen olmadı? Bu nasıl bir sorumsuzluk?
Zahmet edip dönen olacak inşallah
Ne biçim bir firma bu? İlgilenen bile yok






















