Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

17 Ağustos’ta C**** K*****’ın kendi internet sitesi üzerinden snake kolye, messi halhal ve glow snake yüzük siparişi verdim, toplam 1.769,97 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok ve ortada muhatap bulamıyorum.

Sipariş numaram 7361 olmasına rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı. Site üzerinde belirtilen mail adresine durumu iletmek için e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de iletişim kurabileceğim bir muhatap var, bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya ürünlerim derhal kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim 1.769,97 TL’nin eksiksiz şekilde iadesi yapılsın.