Cerean Enerji'den Haksız Borç Ve Yüksek Avukatlık Ücreti Mağduriyeti

03.07.2025 tarihinde ödediğim Cerean Enerji faturalarına rağmen, 08.07.2025 tarihinde tarafıma tebligat gönderilerek tekrar ödeme talep edildi. Bu durum üzerine ilk olarak itiraz dilekçesi yazdım, ardından arabulucu ile iletişime geçildi fakat haksız şekilde para talep edilmeye devam edildi. Konuyu EPDK'ya da ilettim ancak süreç halen askıda ve herhangi bir sonuç alamadım. Sorunun çözülmesi için Cerean Enerji ile iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli olarak sürecin ertelendiğini ve ilgilenilmediğini gördüm.

Tebligatta toplamda 26.461,46 TL borç gösterildi. Benim ödediğim tutarla aradaki fark 2.046,49 TL olarak belirtildi ve bu tutarın sonradan yansıtıldığı, ödeme yaptığım tarihte böyle bir fatura olmadığı ifade edildi. Bu bedeli ödemek istediğimde ise kabul edilmedi ve Aktif Avukatlık Bürosu aracılığıyla 15.000 TL ek avukatlık ücreti talep edildi. Aboneliğim Neha Dijital Baskı A.Ş. adına, abone numarası 928027 ile Avrupa Yakası’nda kayıtlıydı ve süreç aboneliğimi değiştirdiğim dönemde başladı. Şu anda aktif bir sözleşmem veya aboneliğim bulunmamaktadır.

Cerean Enerji müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece avukatlarının arayacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Tüm bu yaşananların acilen incelenmesini, haksız yere talep edilen tutarların ve avukatlık ücretlerinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu şikayetimden itibaren 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde, haksız kazanç ve usulsüz ticaret gerekçesiyle yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.