Vodafone Hattında İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve Yüksek Tutar İadesi Talebi

Vodafone hattıma, haberim ve onayım olmadan Ceptefun adıyla Tmonz Digital Media üzerinden mobil ödeme/abonelik ücretleri yansıtıldığını yeni fark ettim. Bugün Vodafone’dan gelen SMS ile hattımdan Vodafone Pay üzerinden para çekildiğini görünce Vodafone Yanımda uygulamasına girdim ve faturalarımdaki mobil ödeme detaylarında Payguru, Google Play ve benzeri kalemler altında bu ödemelerin yer aldığını gördüm. Ekteki ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi Ceptefun/Tmonz Digital Media adıyla düzenli olarak tutar çekilmiş.

Ben bu hizmete hiçbir şekilde kendi isteğimle abone olmadım, herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Buna rağmen aylık yaklaşık 700–800 TL civarında bir tutarın bu şekilde hattıma yansıtıldığını fark ediyorum. Bu durum hem izinsiz abonelik hem de haksız fatura yansıtması niteliği taşımaktadır.

Vodafone hattım İ**** G**** adına kayıtlı olup telefon numaram 5423****77’dir. Bu hatta bağlı tüm Ceptefun/Tmonz Digital Media ve benzeri mobil ödeme/aboneliklerin derhal iptal edilmesini, geçmişe dönük olarak hattıma yansıtılmış olan tüm haksız ve izinsiz ücretlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer izinsiz aboneliklerin bir daha başlatılamaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, bu işlem ve iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.