İzinsiz Abonelik Ve Ücret İadesi Talebi

Onayım olmadan Ceptefun ve Portfun. Mobi aboneliği. Hiçbir şekilde onay mesajı alınmadan ve mesaj geçmişimde bir onay gözükmemesine rağmen 29 Ağustos 2024 tarihinde 239+239 liralık abonelik ücreti alınmıştır. Vodafone'u arayıp kendi rızam dışında olduğunu söyledim, abonelik iptali yapıldı fakat ücret iadesi yapılamayacağını belirttiler. Talebim ve onayım olmadan Vodafone aracı kullanılarak faturama yansıtıldı. Bu duruma çözüm üretilmesini ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı hukuk karşısında arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçemi ileteceğim. İletişime geçilip bu haksızlığın düzeltilmesini istiyorum.