Ceptech Satıcısının Kargoya Vermeme Ve İlgisizliği

N11 üzerinden Ceptech adlı satıcıdan 09.04.2026 tarihinde qcy t30 gtr2 model kulaklık siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. İlgili sipariş numaram 207654259337’dir.

Sistem üzerinden satıcıya yazdığımda Ceptech, müşteriyle adeta dalga geçer gibi sadece “kargolanacaktır” şeklinde bir cevap verdi ve somut hiçbir adım atmadı. N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, firmaya bildirim göndereceklerini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme yaşanmadı ve ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle firmadan açıklama ve özür bekliyorum.