Cep-Sen Deforme ve Kullanılmış Ürün İadesi Sorunu Trendyol’da Çözülmüyor

Trendyol’dan Cep‑Sen firmasından ürün aldım, fakat Trendyol müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine iade oluşturdum; red geldi. Ürün bana geldiğinde deforme olmuş ve kullanılmış olarak verilmiş. Tekrar gönderdim, bu sefer de kullanılmış deyip geri gönderdiler. Trendyol’u aradım, durumu anlattım; tekrar iade oluşturup takipçi olacaklarını söylediler, umutlandım. Bu sefer de üç kez iade dediler ve ne ürünü ne de parayı gönderiyorlar. Trendyol bir şey yapamıyoruz diyor. Yani ikisi anlaşıp paraya ve ürüne el koyuyorlar. Samimi olmayan satıcıyla çalışıyorlar ve insanları mağdur ediyorlar, aldıkları helal değil.