Nakit Ödeme İsteği Reddedildi, Saygısız Ve Umursamaz Mağaza Davranışı

07.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında, daha önce de gitmiş olduğum Cep Aksesuar İzmit şubesini tekrar bulabilmek için üç ayrı yer dolaştıktan sonra mağazaya ulaştım. Mağazaya vardığımızda kasayı kapatmak üzereydiler, ancak ödemeyi nakit yapacağımızı söyleyerek özellikle rica ettik.

Tüm ısrarımıza rağmen içeri bile alınmadık ve son derece umursamaz, “almıyorum kardeşim” tavrıyla adeta kapıdan çevrildik. Ne yardımcı olmaya çalışan bir yaklaşım vardı ne de çözüm üretme niyeti, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissettik. Madem müşteri alınmayacaksa mağazanın açık tutulmasının hiçbir anlamı yok.

Bu yaşanan saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle markadan ciddi anlamda soğudum. Cep Aksesuar yetkililerinin özellikle İzmit şubesindeki bu davranış biçimini incelemesini, müşteriye karşı sergilenen bu olumsuz yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.