Özel Boks Dersi Ücret İadesi Reddedildi, Salon Yardımcı Olmadı

Bu salonda özel boks dersi almak için salon tarafından yönlendirildiğim M******* C** adlı eğitmene 8 özel ders için ödeme yaptım ve tarafıma faturası bile ibraz edilmedi, talep ettiğim halde eğitmenden. Yalnızca 2 ders kullanabildim. Eğitmenin derslere gelmemesi, geç gelmesi nedeniyle devam etmek istemediğimi belirterek kalan 6 dersin ücret iadesini talep ettim. Ancak satın alma sırasında tarafıma bildirilmeyen “4 haftalık süre” gerekçe gösterilerek iade yapılmadı.

Sorunu çözmek amacıyla salon işletmecisi M***** Bey’le iletişime geçtim. Yaşadığım mağduriyeti anlatmama rağmen çözüm konusunda sadece “siz hoca ile aranızda çözün, siz parayı ona verdiniz, bizim üyemiz değilsiniz, sizin sorununuz” şeklinde, benim açımdan alaycı ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.

“Siz çözün” dediği eğitmen M******* C** ise telefonda “vermiyorum parayı, hadi hadi” üslubuyla konuştu ve ardından beni engelledi.

Salonun bana yönlendirdiği bir eğitmenle böylesi bir sorun yaşadığımda, salon işletmesinin müşterisini tamamen kendi başına bırakması oldukça rahatsız ediciydi. Bir işletme nasıl olur da kayıt sırasında eğitmene yönlendirme yaptıktan sonra böylesi bir durumda “nasıl çözerseniz çözün” yaklaşımı sergileyebilir?!

Hukuki süreç için iki taraf açısından da gerekli adımları attık.

Ayrıca siz orada attığınız her adımın kaydını alın. Günün sonunda ispat amacıyla kamera kayıtlarını sorduğumuzda “bizde günlük kayıt tutulmuyor”, sözleşme konusunda ise “sözleşmeniz yok, polisi arayın, avukatınızı arayın” şeklinde yönlendirmelerle karşılaşabilirsiniz.

Bunun dışında salonun fiziksel koşullarıyla ilgili de ciddi eksiklikler olduğunu düşünüyorum. Benim bulunduğum dönemde klima ve havalandırmanın çalışmadığı zamanlar oldu. Hijyen konusunda da yeterli özeni göremedim; aynalar ve camlar kırık ve bakımsız durumdaydı.