Saç Açma İşleminde Yanma, Saç Dökülmesi Ve 5.000 TL Ücret İtirazı

17.07.2026 tarihinde Ankara Cebeci’de bulunan Center Kuaför Ankara Cebeci isimli işletmede saç açma işlemi için gittim. İşlemi yapan S**** isimli kişi, uygulama sırasında kullandığı ürün ve bekletme süresi konusunda son derece bilinçsiz davrandı. Saç diplerimden itibaren kopmalar meydana geldi, saçlarım halen tutam tutam dökülüyor ve saç derimde yanmaya bağlı yaralar oluştu.

Yaşadığım bu ciddi soruna rağmen S**** isimli çalışan, durumun normal olduğunu söyleyerek son derece laubali ve alaycı bir tavır takındı. Üstelik bu işlem için benden 5.000 TL Nakit ücret aldı ve üstüne bir de market boyasıyla saç boyama önermeye kalktı. Bu yaklaşım, hem mesleki yetersizliğini hem de müşteriye karşı umursamazlığını açıkça gösteriyor.

Saçımın ve saç derimin bu kadar zarar görmesine, üstelik bu tutarda bir ücret ödemiş olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesini ve konunun hafife alınmasını asla kabul etmiyorum. Bu işletmenin ve işlemi yapan kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.