Center Dış Ticaret Şarjlı Matkap Batarya Sorunu

Şarjlı matkap aldık, fakat bataryası bitik; şarj ediyorum. Tam 8 saat duruyor, ama bırakın ahşaba vida atmayı, kartona bile atmadan bitiyor gücü. İstanbul Avcılar servisi, Anadolu yakası genel merkeze yönlendirdi. Onlar da bu cihazın 2 yıl önce satıştan kalktığını, orijinal ve muadil bataryanın olmadığını, gümrükte sorun olduğunu vs. anlattılar. Kısacası, makinenin kullanılamaz olduğunu söylüyorlar. Üretilen bir cihazın 10 yıl süreyle yedek parça vs. bulundurmak zorunda değil mi üretici ya da ithalatçısı?