Siparişteki Kitapların Eksik Gönderilmesi Ve İade Talebi

Cennetin Anahtarı internet sitesi üzerinden 24 Ağustos tarihinde 82140998921 numaralı sipariş ile 3 adet “Kolaylaştırılmış Kur'an” kitabı satın aldım, kampanya kapsamında da 2 adet hediye kitap verileceği belirtiliyordu. Toplamda 5 kitap gelmesi gerekirken kargodan sadece 2 adet kitap teslim edildi.

1399,02 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ancak siparişim eksik gönderildi. Sipariş numaram ve kargo teslim fişimde de görüldüğü üzere ödemenin tamamını yapmama rağmen ürünlerimin sadece bir kısmı elime ulaştı.

Site üzerindeki iletişim ve telefon numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara da ulaşılamıyor. Eksik gönderilen kitaplarımın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksik ürünler karşılığı olan kısmının iadesini talep ediyorum.