Cemal Düşüm Saç Boyasında 5 Bin TL Fazla Ücret Alınması ve İade Talebi

06.03.2026'da Aydın Mimar Sinan’daki cemal düşüm kuaför salonu’na saç boyası için gittim. Daha önce aynı işlem için 11 bin tl ödediğim halde bu kez toplamda 16 bin tl ücret alındı. Gidiş amacım, daha önce boyanan saç renginin oturması için cila tarzı bir işlem yapılmasıydı.

İşlem sırasında dip boyaya ayrı, “ombre ücreti” adı altında ayrı, saçın üstüne sürdükleri krem için de ayrıca ücret yansıtılarak tutar kredi kartı ile 16 bin tl’ye çıkarıldı. Rakamı görünce itiraz ettiğimde, önce bu fiyatların normal olduğunu söylediler, ardından da şikayet etmemem karşılığında bir dahaki işlemde indirim yapacaklarını belirttiler. Bu yaklaşım, sesini çıkarmayan müşterileri yüksek fiyatlarla zor durumda bıraktıkları için bende açıkça yanıltılıyormuşum hissi yarattı.

Ben bu işlem için alınan fazla ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığı bu işlemle ilgili olarak, şişirilen kalemler için net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.