to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İadesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden 24.01.2026 tarihinde Bitlis Güroymak’tan bir battaniye siparişi verdim. Herhangi bir iptal ya da iade talebim olmamasına rağmen, siparişim bilgim ve onayım dışında iade edilmiş görünüyor. Bu işlem tamamen benim iradem dışında gerçekleşti.
Siparişim bu şekilde iade edildikten hemen sonra, aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatının aniden ve ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Yani hem istemediğim halde siparişim iptal/iade edilmiş oldu, hem de bu ani fiyat artışı nedeniyle şu an aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılıyorum. Bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı ve mağdur etti.
Sipariş numaram 10906292284’tür. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekran kaydı ve ses kaydı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ilk siparişte verdiğim fiyat üzerinden tekrar gönderilmesini ya da eski fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek, bilgim dışında yapılan bu iade işlemiyle ilgili tarafıma net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını ve zararımın giderilmesini istiyorum.
