to read complaints and reviews, or file yours.Granitte Tava İç Yüzeyi 2 Ayda Soyuldu, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
İstanbul Sultangazi ilçesindeki A101 şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce C** G**** 26 cm ezme granit tava satın aldım. Ürünü sadece elde yıkayarak ve tahta kaşık kullanarak, yani kullanım koşullarına dikkat ederek kullandım. Buna rağmen tavanın iç yüzeyi yaklaşık 2 ay sonra soyulmaya başladı.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen fişini kaybetmiş durumdayım. Tüm kullanım şartlarına uymama rağmen bu kadar kısa sürede soyulma olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve C** G**** 26 cm granit tavamın garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına gereken araştırma ve kalite çalışmaları titizlikle tarafımızdan yapılacaktır. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Cem Mutfak ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. inceleme sonucunda değişiminiz gerçekleşecektir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Cem Mutfak Eşyaları
