to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcileri Telefon Talebimi Görmezden Geliyor Ve Anlayışsız Davranıyor
Celtabet’e ilk üyeliğimden bu yana müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve anlayışsız tutumuyla karşılaşıyorum. Canlı destek hattına her başvurduğumda arama talebi bırakmak istediğimi söylüyorum, ancak buna rağmen sürekli olarak gereksiz yere art arda sorular soruluyor ve “buradan konuşalım” denilerek ısrarla telefonla aranma talebim görmezden geliniyor. Bu durum iletişimi zorlaştırıyor ve çözüm almak yerine zaman kaybetmeme neden oluyor.
Çirkin56 kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve talebim çok net: telefonla aranmak, sorunlarımı bir yetkiliyle doğrudan konuşarak iletmek ve tüm müşteri temsilcilerinin bundan sonra daha anlayışlı, saygılı ve gerçekten ilgilenen bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Şu ana kadar birçok farklı site kullandım ve hiçbirinde canlı destek bu kadar zorlayıcı ve çözümden uzak değildi. Canlı desteğin amacı zaten problemi orada çözmekken, Celtabet’te ne sorunlarım çözülüyor ne de arama talebi bırakmama izin veriliyor; aksine defalarca gereksiz soru yöneltiliyor. Şu ana kadar gördüğüm en kötü müşteri temsilcisi deneyimini bu sitede yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum ve bu tutumun acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller yapılmıştır. Ancak, canlı destek aracılığıyla aranma talebinizi oluşturabilmemiz için, hangi konu hakkında aranmak istediğinizi net bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. İncelememiz sonucunda, talebinizde bu bilginin paylaşılmadığını gördük; bu nedenle aranma talebiniz oluşturulamamıştır. Anlık yardım ve çözüm için canlı destek hattımız hizmetinizdedir. Sorununuzu net bir şekilde ifade ettiğiniz takdirde, yetkililerimiz anında yardımcı olacak ve gerekirse doğrudan sorunun çözümü için ilgili yetkiliye yönlendirme yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi.
Ya bırakın ya ayıp be sürekli aynı cevaplar. Orada yazmışım değil mi şikayet ve de siteyle ilgili sorunlarım var diye herseyiiii açıkça yazacaksa arama talebi ne diye bırakıyoruz arama talebi bırak tedigimde direk bırakılması lazım sürekli haklı görüyorsunuz kendiniz bu sitenin müşteri temsilci berbat bu kadar basit
