to read complaints and reviews, or file yours. 
Celtabet’te bir süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Artık firma benim gözümde tamamen bitmiştir. Müşteri temsilcime ve genel olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Canlı destek ya da diğer kanallardan ulaştığımda ise sürekli “Size dönüş yapacağız” denilip oyalandım.
Sitede kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi oluşturuyorum, para hesabıma yattı görünüyor; ancak bankam, işlemin tamamlanması için gönderici firma tarafından onay verilmesi gerektiğini söylüyor. Yani sistemde para yatmış gibi görünmesine rağmen, karşı taraftan onay verilmediği için parama fiilen ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece mail attıklarını, yetkililere bildirdiklerini söyleyip geçiyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Biz bu siteye emek ve zaman harcayarak yatırım yapıyoruz, kupon yapıp kazanıyoruz; fakat iş para çekmeye gelince bu şekilde bekletilmek ve onay verilmemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Para çekim işlemlerimin hiçbir bahane olmadan onaylanmasını ve ödeme sürecinin net, şeffaf ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve geri dönüş süreçlerinin de acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Celtabet hesabımdan 42.500 TL tutarında standart bir para çekme işlemi başlattım. İşlem sonrası benden belge talep edildi ve istenen belgeleri hemen ilettim. Canlı destek üzerinden 1-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri d...
