Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Kampanya Erişim Kısıtlamaları

Celtabet hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim ancak gün boyunca defalarca canlı destekle görüşmeme rağmen sorunumu çözmediler. Mevcut kullandığım numarayı yaklaşık bir yıldır ben kullanıyorum, buna rağmen sistemde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü söylenerek işlemlerim kısıtlandı.

Benden belge talep edildi, istenen belgeleri göndermeme rağmen hâlâ kampanyalara katılamıyorum ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum. Telefon numaramın güncellendiği söylendi ancak kampanyaya katıl kısmı aktif olmuyor, yaşadığım sorun da devam ediyor.

Tüm bu süreçte ne gerekli hassasiyet gösterildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. İletişim dili de oldukça kaba ve yardımcı olmaktan uzak olduğu için artık bu siteyi tercih etmeyi düşünmüyorum; diğer siteler hem daha kibar hem de sorunları çok daha hızlı çözüyor. Telefon numaramın ve hesabımın net şekilde doğrulanarak kampanya kısıtlamamın kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.