Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Celtabet Üyeliği İptali Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi Cevapsız Kaldı

profile
Kübra
15 Nisan 15:41
129
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgili iletişime geçtiğim andan itibaren tüm ekip oldukça nazik ve çözüm odaklıydı. Her aşamada bilgilendirildim ve süreç hızlı bir şekilde sonuçlandı. Bu kadar ilgili bir destek almak gerçekten memnuniyet verici, teşekkür ederim.”

Celtabet adlı sitedeki üyeliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen, üyeliğim halen aktif durumdadır. Üyeliğimin dondurulmasını ve sonrasında tamamen iptal edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Telefon yoluyla bana dönüş yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde aranmam ya da bilgilendirilmem söz konusu olmamıştır. Üyeliklerin bu şekilde kapatılmaması ve kişisel verilerin tutulmaya devam edilmesi, amaçlarının ne olduğunu sorgulamama neden olmaktadır.

KVKK kapsamında kişisel verilerim konusunda son derece hassasım ve bu çerçevede üyeliğimin, hesabıma ait tüm kişisel bilgilerimin ve verilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca işlemin tamamlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 01:11 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Üyemiz; İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi.

Kübra
Kübra
16 Nisan 16:13

Sorunumla ilgili iletişime geçtiğim andan itibaren tüm ekip oldukça nazik ve çözüm odaklıydı. Her aşamada bilgilendirildim ve süreç hızlı bir şekilde sonuçlandı. Bu kadar ilgili bir destek almak gerçekten memnuniyet verici, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üyelik İptali İhmal Edildi Ve Kişisel Veriler Silinmedi

profile
19 Şubat 14:24
213
"“Üyelik iptali ve veri silme sürecimi net şekilde açıkladığınız için teşekkürler, şeffaf yaklaşımınız güzel! ”"
Benzer Şikayet Yaz