Celtabet'te Hesap Kapatma Ve KVKK Veri Silme Talebine Yanıt Yok

Celtabet sitesinde bulunan hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak kendi başıma yapabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Sitede hesap silme veya kalıcı kapatma ile ilgili herhangi bir bölüm olmadığı için mecburen site desteğine başvuruyorum.

Canlı destek ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla hesabımın kapatılması için defalarca kez talepte bulunmama rağmen, talebim ciddiye alınmıyor ve daha çok siteye geri döndürmeye yönelik, hesabı açık tutmaya çalışan söylemlerle karşılaşıyorum. Hesabım hâlâ açık durumda ve bu süreçte net, açık ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Kişisel veri güvenliğim sebebiyle, KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak veya gereksiz yere sistemlerinde tutulmasını kesinlikle istemiyorum. Buna rağmen hesabımı kalıcı olarak kapatma ve verilerimi silme talebim karşılanmıyor. Bir kullanıcının hesabını kapatmak istemesi bu kadar zor olmamalı ve bu süreç kullanıcıyı caydırmaya yönelik olmamalıdır.

Celtabet’in, KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini sağlayarak hesabımı kalıcı ve geri döndürülemez şekilde kapatmasını, bu işlemin yapıldığına dair yazılı bir bilgilendirme iletmelerini talep ediyorum.