to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'a yaklaşık iki hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Gelen arkadaşlar portların dolu olduğunu söyleyerek bağlantıyı yapamadı. Port talebinde bulunarak bana beklemem söylenildi. Daha sonra öğreniyorum ki aslında dolu olan portlar da abonelikler mevcut değil ve boşu boşuna beklemekteyim. Turkcell çağrı merkezi hangi hortum boş olduğunu bayiye iletti sadece ve sadece gelip bağlantı yapılması kaldı. İzmit cellnet bayisi beni kuyruğa sokarak randevu açmıyor ve 4 5kere aradım çağrı merkezinden bana geri dönüş olmuyor. Artık normal şartlarda arasam bile kimse telefonu açmıyor. Turkcell de sadece kayıt açıp bayiye yönlendirdik diyor. Konuyla alakalı karşımda yetkin ve sorunu çözebilecek kimseyi bulamıyorum.
Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...
15.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline İzmit şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu yaptım. Şube çalışanları, evime kadar gelip Superonline'a geçiş yapmam durumunda mevcut internet sağlayıcımın yaklaşık 4300 TL'lik cayma bedelinin şirket tarafından karşılanacağını açıkça belirttiler. Özelli...
Evimde en az 13 gündür internet yok. Superonline 5 kez arayıp arıza kaydı açtırdım. Hepsinde müşteriye ulaşılamadı diye arızayı kapatıyorlar. Müşteriye ulaşılamadı diyen ise İzmit'te cellnet teknik servis. Dün akşam cellnet teknik servis beni arayarak teknik ekip göndereceğiz evde misiniz dedi. Ben...
İnternetimi Turkcell Superonline'a taşıdım. Müşteri temsilcisi bana 2500 TL cayma bedelini karşılayacağımızı söyledi. 'Herhangi bir fatura çıkmaz' dedi. Faturayı attım, 'Tamam karşılıyoruz' dedi ama bana fatura geldi. 'Ödemezseniz yasal işlem başlatılacak' diyor Türk Telekom Kocaeli İzmit Cellnet şi...
3 hafta önce Turkcell Superonline uygulamasından fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun Serdivan/Sakarya bölgesinde yapılmasını talep ettim. Müşteri numaram: 12648969. Binada Superonline altyapısı mevcut olmasına rağmen, ilgili bayi kurulum için hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı ve randevu vermed...
Yorumlar