İstanbul Kartal’da 11 Gün Süren Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cellnet üzerinden yaptığım başvuruya rağmen 11 gündür İstanbul Kartal’daki adresime kurulum yapılmadı. Başvuru sürecinde verilen hiçbir söz tutulmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım.
5501**49 numaralı başvuruma istinaden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Aramalara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlanmıyor.
Hem kurulumun yapılmaması hem de muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve insanların bu durumdan haberdar olup bilinçlenmesi için yazıyorum.



