Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Cellnet
  • İstanbul Kartal’da 11 Gün Süren Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
ID:34870307

İstanbul Kartal’da 11 Gün Süren Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Emre
Cellnet
14 Ocak 14:43
157

Cellnet üzerinden yaptığım başvuruya rağmen 11 gündür İstanbul Kartal’daki adresime kurulum yapılmadı. Başvuru sürecinde verilen hiçbir söz tutulmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım.

5501**49 numaralı başvuruma istinaden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Aramalara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlanmıyor.

Hem kurulumun yapılmaması hem de muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu şikayeti, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması ve insanların bu durumdan haberdar olup bilinçlenmesi için yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Başvurusu Sonrası Modem Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bekir
Cellnet
19 Ağustos 2025 15:49
436

03.08.2025 tarihinde Turkcell Cellnet İstanbul üzerinden 5262**41 numaralı fiber internet başvurumu yaptım. Altyapı sağlanmasına rağmen, modem kurulumu için 3 haftadır kimse gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tara...

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Yere 1650 TL Fatura Çıkarıldı

profile
Murat
Cellnet
05 Aralık 2025 11:35
212

Cellnet / Superonline hizmeti kapsamında Kartal Petrol İş Mahallesi’indeki adresime, sinyal arızası nedeniyle kasım ayının ilk haftasında teknik ekip yönlendirildi. Ekip, eski adresimde bulunan OTP cihazını getirerek modem ile birlikte kurulum yaptı, ancak bu cihazda sinyal sorunu olduğu tespit edil...

5
Mehrican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekiz İletişim Beni Bilgilendirmeden Randevumu Erteledi.

profile
Mehrican
Tekiz İletişim
23 Ekim 2023 17:56
1.878
"Sevil Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin uğraşları sayesinde sorun çözüldü."

12 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Erdoğan
Cellnet
08 Kasım 2025 22:32
255

Cellnet internet hizmeti kullanıyorum ve 12 gündür Tuzla Aydınlı Mahallesi Kapusuz Sokak’taki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Tüm temel adımları (modemi yeniden başlatmak, farklı ci...

İnternet Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Emre
Cellnet
06 Şubat 2025 18:04
909

29 Ocak 2025 Çarşamba gününden beri internetim yok. Cellnet'e ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımız 0262 999 41 41 numarası sürekli meşgul. Numara bırakıyoruz ama geri dönüş yapılmıyor. 0532**32 00 00 numaralı Turkcell merkezini aradığımızda en azından karşımızda bir muhatap bulabiliyoruz. Ancak on...

Benzer Şikayet Yaz