to read complaints and reviews, or file yours.Çelikoğlu Bisiklet'te Kurulum Hizmeti Sırasında Yaşadığım Güven Sorunu
9 Mayıs 2025 21:5362
9 Mayıs 2025 tarihinde, yeni aldığım Salcano bisikletimin ücretsiz kurulumunu yaptırmak için Çelikoğlu Bisiklet dükkanına gittim. Özellikle, kurulumun yanımda yapılmasını rica ettim ve istedikleri bir tarih ile saatte gelebileceğimi belirttim. Ancak, çalışanlar bisikletin yanımda kurulamayacağını, yeni bir müşteri gelirse işlemin yarıda bırakılabileceğini ve gelecek müşterilerden daha fazla ücret alınabileceğini kaba bir şekilde ifade ettiler. Bu tutumları, Salcano markasına olan güvenimi zedeledi ve beni endişelendirdi.
Ümit Folding Bisikletim İçin Gittiğim Yetkili Serviste Kabul Edilemez Davranışlar Yaşadım 21 Temmuz sabahı Ümit Folding model bisikletimi yetkili servise götürdüm. Ancak karşılaştığım tutum ve davranışlar tam anlamıyla bir kabustu. Ne çözüm odaklı bir yaklaşım gördüm ne de müşteri memnuniyetine dair en küçük bir hassasiyet. Servis çalışanının iletişim tarzı, üslubu ve tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı. Ürünümle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulmak bir yana, kendimi değersiz ve yok sayılmış hissettim. Bir tüketici olarak yaşadığım bu kötü deneyimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum çünkü böyle bir esnaflık anlayışı ve hizmet kalitesi Ümit Bisiklet gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmıyor. Markanın bu yetkili servisi hakkında gerekli denetimleri yapmasını ve müşteri memnuniyetini ciddiye almasını bekliyorum. Ümit Bisiklet’in, bu serviste yaşanan sorunlara kayıtsız kalmayacağına ve gerekli yaptırımları uygulayacağına inanmak istiyorum.