Depoda Hazır Deyip 20 Günde Teslim Edileceği Söylenen Mobilya Gelmedi

Konya Çelik Mağazacılık Mondi Home mağazasından 31 Temmuz tarihinde çeşitli mobilya ürünleri satın aldık. Satış esnasında ürünlerin sözde depoda hazır olduğu ve en geç 20 gün içinde, yani 20 Ağustos’a kadar teslim edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptık.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünler gelmeyince defalarca mağazayı aradık. En az on kez telefonla görüştüğümüz halde her seferinde farklı ve oyalayıcı cevaplar verildi, son olarak da ürünlerin aslında Kayseri’de üretim aşamasında olduğu söylendi. Başta satış yapabilmek için “depoda var, 20 günde gelir” denilip, parayı aldıktan sonra bu sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız.

Ödemesini yaptığımız ürünlerin, bize en başta taahhüt ettikleri şekilde en kısa sürede adresimize eksiksiz olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.