Çelebi İletişim Türk Telekom Adı Altında Şikayet

Merhabalar, yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom bayisi adı altında faturasız hat alındı. Bursa Osmangazi Çelebi İletişim firmasından ve bu hattı alırken teyit ederek sorduğumuzda bize verilen ve konuşulan her ay 10 GB, 500 dakika, 6 ay boyunca kampanya var denildi ve biz de Türk Telekom ismine itibar ederek bu hattı aldık. Ancak bir türlü kampanya tanımlanmadı. Daha sonra bunun nedenini öğrenmek için Telekom'a gidip bize böyle bir şey yapılmadığını öğrendik. Kampanyadan yararlanmak istiyoruz dedik. Ancak bu kampanyanın eski fatura hat sahipleri adına geçerli olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri, hattı satan Telekom bayisinin böyle bir şey olmadığını söyleyip dilekçe yazdı. Daha sonra dönüş yapılıp maalesef hat sahipleri için geçerli olmadığı, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Şimdi bizi bir hat için mağdur olan taraf olarak size soruyorum. Ben kızıma doğum günü hediyesi olarak aldığım bu hattı Türk Telekom'un hat satmaya bu şekilde çok mu ihtiyacı vardı? Ben 700 TL boş bir hatta veriyorum ama daha sonra kampanya yok deniliyor. Kendilerinden şikayetçiyim. Biz mağdur olarak koskoca Türk Telekom'un bu konuyu bayi üzerinden çözmesini talep ve arz ederiz. Bayi hakkında şikayetçiyim. 0530*****68 telefon numaram, bayi kodu 4059680. Bursa Osmangazi'den aldığım hattı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Mağdur edildik. Türk Telekom'un bu bayi hakkında irtibata geçip düzeltilmesini arz ederiz.