Yeni Alınan Sandalette Leke Ve Rahatsızlık, Çözüm Bekliyorum

17.08.2025 tarihinde saat 15:41’de Atatürk Mahallesi, Alemdağ Caddesi No:148 Ümraniye/İstanbul adresindeki Celal Gültekin fabrika satış mağazasından 1690 TL’ye beyaz sandalet satın aldım (Fiş No: 9, Onay Kodu: 319049). Ayakkabıyı ilk gün giydiğimde parmaklarımda ve topuğumun orta kısmında ciddi bir acı oluştu. Eve döndüğümde ise ön bantın alt kısmında küfe benzer bir leke fark ettim.

Ayakkabının yeni olması nedeniyle lekeyi çıkarmak için çamaşır suyu kullandım, fakat bu işlem sonucunda ayakkabının iç kısmı da soyuldu ve artık ürünü giyemiyorum. Ayrıca, aynı ayakkabının 38 numarasının firmanın internet sitesinde 1490 TL’ye satıldığını gördüm. Fişim elimde mevcut.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, gerekirse değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.