to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Celal Gültekin Ayakkabı Mağazasında Saygısız Müşteri Hizmeti
01.01.2025 günü Ümraniye Celal Gültekin Ayakkabı mağazasında satın almış olduğum ürün için gittim ve sorunu kasa kısmında bulunan kişi ile paylaştım. Çok ukalaca bir tavır ile cevaplar vermeye başladı. Ben yaklaşık olarak 15 yıllık ailece müşteriyim, böyle bir kişinin müşteriye böyle saygısızca cevaplar vermesi ve ses yükseltmesi kabul edilemez.
Satın almış olduğum bayan kışlık kösele botun tüm yerlerinden en ufak su teması olduğu zaman iç kısma verdiğini beyan ettim ve o kişinin verdiği cevap 'Almış olduğunuz ayakkabı özelliği budur.' diyerek ters cevaplar vermeye başladı. Her ne kadar kendisinden bilgi almak istediğimizde saygısızca cevaplarla karşılandık.
Ortamın gerilmesi ve diğer çalışanların araya girmesi ile mağazadan ayrıldım. Ailem yanımdaydı, yoksa daha farklı cevaplar verebilirdim, yine de kendime yakıştıramadım. Her sene bir sürü ürün alımım olmuştur. Bu firmadan bundan sonra haklarında dürüst ürün satmadıklarını çevreme yayacağım.
Celal Gültekin mağazası vurdumduymaz ve şikayetim ile ilgili bir dönüş olmadığı gibi saygısız ve ürünlerine sahip çıkmayan tavırdalar vatandaş bunu okuyup değerlendirmesi gerekir
Çalışanları akraba galiba ve yaşlı çalıştırıyorlar, yaşlıların tahmmülü yok, ayakkabıyı al parasını öde daha buraya uğrama mantığındalar, yine en güzeli Derimod gibi kurumsal mağazalar en azından çalışanlar mağaza personeli olduğu için iade veya kusurlu üründe zorluk çıkarmıyorlar zaten bu marka bu kafayla fazla gidemez