Çeken Mobilya (Odunpazarı) Aradan Uzun Süre Geçmesine Karşın Hâlâ Teslimat Yapılmadı

Eskişehir Odunpazarı’ndaki çeken mobilya mağazasından bien koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında teslimat için “en kısa sürede” denilmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Yasal teslim süresi dolmuş olmasına rağmen hiçbir net bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Mağazaya yazdığımda mesajlarım okunuyor ancak cevap verilmiyor. Satıştan önceki ilgi kesinlikle satış sonrasında yok, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Eğer ürün hemen teslim edilemeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim taksitlerin eksiksiz ve hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek acilen teslim edilmesini istiyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.