to read complaints and reviews, or file yours.Uyarısız Hesap Kapatılması Ve İletişim Sorunu
Cedmedya panelinde “resul612” kullanıcı adlı bir üyeliğim bulunuyordu ve hesabımda yaklaşık 50–60 TL civarında bakiye vardı. Bugün itibarıyla hiçbir uyarı yapılmadan hesabıma erişimim tamamen kesildi ve panele giriş yapamaz oldum.
Farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen hesabıma giremiyorum. Site üzerinde yer alan e‑posta adresine durumu bildirmek istedim ancak bu e‑posta adresi geçersiz olduğu için mail gönderilemiyor. Ayrıca herhangi bir iletişim numarası da bulunmadığından firmaya ulaşamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Cedmedya hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme yaparak oluşturduğum bakiyeyi kullanabilecek şekilde hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cedmedya panelinde bulunan hesabıma sebep belirtilmeden bloke konuldu ve yaklaşık 6–7 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Panel içinde 50–60 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi de kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Cedmedya destek hattına durumu ilettim Şifremi yenilemem gerektiğini, e-posta ile şifre sıfırlama bağlantısı geleceğini söylediler. Ancak defalarca denememe rağmen e-postama hiçbir şekilde şifre yenileme maili gelmedi. Tüm bilgilerimi eksiksiz paylaşmama rağmen hesabımı yeniden aktif hale getirmediler, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm de sunmadılar.
Hem hesabıma konulan blokajın kaldırılmasını hem de içerideki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sebepsiz yere hesaba erişim engeli konulmasının ve kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmenin kabul edilebilir olmadığını, bir an önce gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Cedmedya da resul612 hesabıma erişemediğim için farklı bir isimle hesap açtım destekten cedmedya ekibine ulaştım bütün bilgilerimi verdim hesabımı aktif etmelerini istedim, onlarda şifrenizi yenileyerek girebilirsiniz dediler deniyorum mailime hiçbir şey gelmiyor, kendileri istese 2 dakikada halledebilecekleri şeyi halletmiyorlar beni mağdur ediyorlar
Cedmedya paneli benimle iletişime geçmiyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyor panel hesabıma giremiyorum hata veriyor
