Kapatılan Atölye Nedeniyle Kullanılamayan Süre Ve Cüzdan Bakiyesinin İadesi Talebi

Cedgo Çocuk Oyun Atölyesi’nin Çanakkale şubesine ait hakkım olan süre ve ücretle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi kartımla 1000 TL ödeme yaptım. Şu an uygulama cüzdan bakiyemde 50 TL görünüyor ve ayrıca içeride kullanılmamış 65 dakikalık oyun sürem bulunuyor. Atölye şu anda kapalı olduğu için bu süreyi kullanma imkanım kalmadı.

Uygulamada 562433 ıd numarasıyla görünen hesabımda, 1 saatin 475 TL olduğu bir sistemde hem cüzdan bakiyem hem de 65 dakikalık sürem boşa gitmiş durumda. Uygulama üzerinden para iadesi talep ettiğimde, dakika olarak gözüktüğü için iade yapılamayacağı söylendi. Atölye fiilen kapalıyken hem paramın hem de kullanamadığım dakikaların sistemde kalması adil değil.

Kullanamadığım 65 dakikalık süreye karşılık gelen tutarın ve cüzdan bakiyemdeki 50 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür durumlar için daha adil bir çözüm politikası oluşturulmasını rica ederim.