Güvenlik Personelinin Ayrıcalıklı Ve Saygısız Davranışı

14.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Ankara Bilkent Şehir Hastanesi nöroşirurji ve ortopedi ameliyathanesi önünde görevli ccn güvenlik personeliyle ciddi bir sorun yaşadım. Ameliyat olan yakınlarımız için kapı önünde beklerken, güvenlik görevlisinin kendi yakınlarını yanına alıp ameliyathaneden hemşireyi aratarak kapıya çağırdığını ve bu kişilere özel olarak bilgi aldırdığını gördük.

Bu duruma itiraz edip herkese eşit davranılması gerektiğini söylediğimizde, bize burada beklemenin yasak olduğu söylendi, bulunduğumuz yerden gitmemiz istendi ve “dilediğiniz yere şikayet edin” şeklinde lakayıt, saygı sınırlarını aşan bir üslupla karşılaştık. Hem yaklaşım biçimi hem de keyfi ve ayrıcalıklı tutum bizi son derece rahatsız etti.

Ayrıca bu firmanın güvenlik görevlilerinin ve servislerde çalışan hasta bakıcı personelin genel olarak hastalara ve yakınlarına benzer kaba ve umursamaz bir üslupla yaklaştığını gözlemliyorum. Bu firmanın çalışma tarzının ve personel davranışlarının böyle büyük ve önemli bir hastaneye yakışmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili güvenlik görevlisi ve benzer şekilde davranan diğer personel hakkında gereken incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınlarına karşı saygılı, eşit ve profesyonel bir iletişim için personelin uyarılmasını ve gerekiyorsa değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetim ve eğitim süreçlerinin güçlendirilmesini istiyorum.