to read complaints and reviews, or file yours.Levis Pantolonlarda Üretim Hatası Ve Mağazanın Çözüm Reddi
28.12.2025 tarihinde Silivri Wega Maxi AVM’de bulunan Cazador mağazasından, firma unvanı Atlas Mağazacılık Konfeksiyon ve Tekstil San. Tic. Ltd. Şti. olan iş yerinden 2 adet Levi's pantolon satın aldım. Pantolonları sadece iki kez yıkamama rağmen birinin sol tarafında, diğerinin sağ tarafında belirgin beyaz çizgiler oluştu. Aynı mağazadan daha önce aldığım 3 adet Levi's pantolonda hiçbir sorun yaşamamama rağmen bu iki üründe kısa sürede bu hatayla karşılaştım.
Ürünleri inceleme için yine Silivri Wega Maxi AVM’deki aynı mağazaya götürdüm; yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma “kabahatli sizsiniz, kullanıcı hatası” şeklinde dönüş yapıldı ve değişim yapılmadı. Elimde hem alışverişe ait fiş/fatura hem de kullanıcı hatası denilerek tarafıma bildirilen yazılı belge mevcuttur. Ürünleri alalı yaklaşık 2 ay olmasına rağmen, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için mağaza herhangi bir çözüm sunmadı.
Levi's markasının kalite algısına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle, her iki pantolon için de değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin yeniden ve bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası denilen durumun tarafıma somut şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Silivri Wega Maxi AVM'deki Cazador mağazasından aldığım iki Levi's pantolonun yıkama sonrası oluşan beyaz çizgiler nedeniyle mağazaya götürdüm, ancak kullanıcı hatası denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Değişim talebim hala karşılanmadı ve mağazanın yaklaşımını kurumsal olmayan ve ilgisiz buluyorum. Bu durum beni bir daha bu mağazadan ürün almayacak duruma getirdi.
