Sıfır Aldığım Elektrikli Motorda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

10 gün önce Fethiye Merkez Bayi’den sıfır Küba Didi 2025 model yeşil renk elektrikli motor satın aldım. İlk iki gün sorunsuz kullandım, ancak üçüncü günden itibaren motorumda ciddi sorunlar başladı. Şarjı çok uzun sürede doluyor, göstergede şarj ful görünüyor ama motor bir gidiyor bir gitmiyor, bazen hiç çalışmıyor. Gaz kolu zaman zaman tepki vermiyor ve geri viteste de gitmiyor. Motoru defalarca servise götürdüm, her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu: ilkinde şarj olmamış dendi, sonra fişlerin takılı kaldığı söylendi, başka bir seferde motorun kendini korumaya aldığı ifade edildi. Ancak yapılan işlemlerle ilgili bana hiçbir işlem fişi veya belge verilmedi.

Motorun hız ayarlarında da sorun var; 1, 2, 3. Kademelerde hız artışı olması gerekirken, özellikle 3. Kademede motor çok yavaş gidiyor. Motoru ilk aldığımda hız akışı çok iyiydi, şimdi ise şarjı tam dolu olsa bile performansı düşük. Servise her gittiğimde sorunların normal olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. 10 yıldır elektrikli motor kullanıyorum ve bu tür sorunlarla hiç karşılaşmadım. Arkadaşım da aynı modelden aldı ve aynı sorunları yaşıyor.

Motorumun garantisi mevcut, toplamda 127 bin tl ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmadım, ancak sorunlar devam ederse iade talebinde bulunacağım. Motorun ilk günkü gibi sorunsuz ve tam performanslı çalışmasını istiyorum. Sorunlar kesin olarak giderilmezse iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve motorumun ilk günkü gibi çalışmasını talep ediyorum.