to read complaints and reviews, or file yours.Caudalie Vinopure Serisi Ürünleri Cildimde Ağrılı Sivilcelere Ve Kızarıklığa Neden Oldu, İade Talebi
Caudalie markasının Vinopure serisi yüz yıkama jeli, tonik, salisilik serum ve matlaştırıcı nemlendirici fluid kremini Trendyol üzerinden satın aldım. 4 Ağustos Salı günü ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3 gün içinde yüzüm ağrılı sivilceler ve kırmızı izlerle doldu. Cildim ciddi şekilde tahriş olduğu için ürünleri toplamda 4 gün kullanabildim ve hemen bırakmak zorunda kaldım.
Normalde cildimde bu derece yoğun ve ağrılı sivilce problemi yokken, ürünleri kullanmaya başlamamla birlikte yüzümde belirgin bir bozulma ve hassasiyet oluştu. Yüzümde oluşan bu ağrılı sivilceler ve kızarıklıklar hem günlük hayatımı hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Caudalie Vinopure serisi için ödediğim ücretin iade edilmesini ve ürünlerin içerik/uygunluk açısından incelenmesini talep ediyorum. Yüzümde oluşan duruma ilişkin fotoğrafları da kanıt olması için ekledim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Nida Hanım merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bu tarz soru ve talepleriniz için doğrudan marka Müşteri İlişkileri ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. İletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. İletişime geçtiğinizde ekibimiz memnuiyetle yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim fakat hiç yardımcı olunmadı. Bu tarz şeylerin normal olduğu söylendi. Yüzümün her yeri çok kötü oldu. Ücret iademde gerçekleşmedi
