to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı
19.10.2025 tarihinde Caterpillartürkiye isimli internet sitesinden toplam 3.879,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduktan sonra tarafıma sadece ismi cismi belli olmayan bir takip numarası gönderildi. Ürünlerim bugüne kadar gönderilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir muhatap ya da iletişim numarası bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, ayrıca site üzerinden yapılan diğer şikayetleri de gördüm.
Yaklaşık 3 hafta sonra tarafımdan habersiz şekilde kredi kartımdan tekrar işlem gerçekleştirildi. Bununla birlikte, siparişlerimi kontrol etmek için siteye alışveriş yaptığım kullanıcı adı ile giriş yapmayı denediğimde sisteme erişim sağlayamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı.
Ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aynı durumu bizde yaşadık. Ürün teslim edildi gösteriyordu ancak tarafıma ulaşan bir şey yoktu. Banka ile iletişime geçtik ve mail ekran görüntülerini ilettik. Ücret iadesi gerçekleştirdiler. Sizde aynı yolu izleyebilirsiniz.