to read complaints and reviews, or file yours.Castrol Motor Yağında 300 Gram Eksik Dolum Ve Yanıltıcı Ambalaj Tasarımı
Castrol firmasından Trendyol üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde satın aldığım 4 litrelik Castrol 5W-40 motor yağının ambalajının yaklaşık 300 gram eksik doldurulduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde 1, 2 ve 3 litreyi gösteren seviye işaretleri bulunmasına rağmen, özellikle 4. litre için herhangi bir işaret konulmamış durumda. Bu uygulamanın, ambalajın tam dolu olup olmadığının tüketici tarafından anlaşılmasını zorlaştırdığını düşünüyorum.
Bu durumun sadece benim satın aldığım ürüne özgü olmadığını, ambalaj tasarımının genel olarak bu şekilde olduğunu gördüm. Araçların çoğunda 4 litre yağ gerektiği için, eksik dolum nedeniyle kullanıcılar fazladan 1 litrelik yağ almaya yönlendirilmekte ve bu yolla tüketicinin yanıltıldığını, firma açısından da haksız kazanç oluştuğunu değerlendiriyorum.
Konuyla ilgili olarak Castrol firmasına başvuru yaptım ancak başvurum dikkate alınmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik dolum hem de ambalaj tasarımı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünümdeki eksik miktarın tamamlanmasını ve bu ambalaj uygulamasının gözden geçirilerek tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Castrol'dan hiçbir geri dönüş olmadı. Zaten bu sayfadaki diğer şikayetlerle de muhatap olmamışlar. Demek ki firma politikaları ve iş ahlakları böyle. 5 gün önce Castrol'a bir mesaj daha gönderip fotoğraflarla eksik dolumu kanıtladım ama cevap vermediler. Ürünlerini eksik dolduran bir firmanın ürün imalatında yapacağı hileleri tahmin etmek zor değil.
