to read complaints and reviews, or file yours.Cast Point Ajans Verdiği Eğitim Sözünü Tutmadı, Çalışanlar İlgisiz Ve Kaba Davrandı
Ben yaklaşık yedi ay önce Cast Point Ajans’a oyunculuk eğitimi almak amacıyla başvurdum ve 13 bin lira ödeme yaptım. Ancak vaat edilen eğitimi alamadım. İlk dersin mesajı geldi. dersiniz. Olacak diye, diğer derslerin mesajlarını atacakları zaman numaramın sistemlerine 1 hanesinin yanlış kayıt ettirildiğini söylediler. Nedense :) sözün özü, sizi numaranızı yanlış yazmışsınız falan diyerek geçiştiriyorlar. O zaman neden ilk mesaj doğru bir şekilde numarama geldi? Devlet tiyatrolarından geleceği söylenen hoca yerine ilk derste onun öğrencisi geldi. İkinci derste ise hoca sadece 10 dakika kaldı ve buradan oyuncu çıkmaz ajanslarda hayal satıyorlar arkadaşlar maalesef dedi ve kendisinin de ajansla bir ilgisinin olmadığını belirtti. Ajansı arayıp şikayet ettiğimde de bir kaç kişi daha hocayı bundan şikayet etti. Size tam olarak ne söyledi dedi, çalışanlar son derece kaba ve ilgisiz davrandılar. Bu durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Çok profesyoneller hukuki işlem başlatın isterseniz gibi cümleler kuruyorlar sonradan. Yorumumu ciddiye alın. Buranın tek amacı zorunlu tuttukları eğitim ücretiyle paranızı almak.
Bu şikayeti, yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak amacıyla oluşturmuştum. Sonrasında, yanlış anlaşılmaya açık olabilecek bazı ifadeleri fark ederek metni daha açık ve yapıcı bir dile taşıma ihtiyacı hissettim. Paylaşımım, yalnızca kendi yaşadığım deneyimi ve hizmet sürecine dair memnuniyetsizliğimi yansıtmaktadır. Herhangi bir kişi ya da kuruma yönelik hakaret veya suç isnadı amacı taşımamaktadır. Amacım, sürecin şeffaf şekilde değerlendirilmesi ve benzer bir durum yaşanmaması adına deneyim paylaşımı yapmaktır.
Cast Point Ajans ile yaşadığım süreçte ciddi sorunlar yaşadım ve tarafıma vaat edilen hizmet ile sunulan hizmet arasında önemli farklar oluştu. Beklediğim profesyonel yaklaşım ve verilen sözlerin karşılığını alamadım. Daha da dikkat çekici olan ise, yaşadığım bu deneyimi paylaşmamın ardından çözüm sunmak yerine avukatları aracılığıyla hukuki tehdit içeren mesajlar göndermeleridir. Sorunu çözmek yerine bu şekilde bir yola başvurulması, bir müşteri olarak kendimi baskı altında ve rahatsız hissetmeme neden oldu. Bir müşteri olarak yaşadığım süreci ifade etmenin en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen sergilenen bu yaklaşım, firma hakkında oluşan olumsuz kanaatimi daha da güçlendirmiştir. Benim yaşadığım deneyim bu şekildeydi.
Merhaba, Tarafınızca yapılan bu yoruma ilişkin olarak; sizinle daha önce defalarca iletişime geçildiğini, sürece dair tüm detayların tarafınıza aktarıldığını ve dile getirdiğiniz hususlara yönelik gerekli incelemelerin yapılarak şeffaf şekilde bilgi verilip, çözüm odaklı adımların atıldığını hatırlatmak isteriz. Buna rağmen aynı içerikleri tekrar tekrar paylaşmaya devam ettiğinizi görmekteyiz. Elbette ki yaşadığınızı düşündüğünüz deneyimi ifade etmeniz en doğal hakkınızdır; ancak aynı iddiaların mükerrer şekilde ve gerçeği tam yansıtmayan biçimde paylaşılması, sürecin çözümüne katkı sağlamamaktadır. Bununla birlikte, tarafımızca sergilenen tüm iyi niyetli ve çözüm odaklı yaklaşımlara rağmen, sizin süreci aynı doğrultuda ilerletmemeyi tercih etmeniz nedeniyle sağlıklı bir sonuca ulaşmak mümkün olmamıştır. Biz her zaman olduğu gibi çözüm odaklı yaklaşımımızı sürdürmeye hazırız. Konuyu yeniden değerlendirmek ve karşılıklı olarak sağlıklı bir sonuca ulaşmak adına bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Tarafınızdan yapılan son geri dönüşte, çözüm sunmak yerine şikayetimi kaldırmam gerektiği, aksi takdirde hukuki sürece gidileceği vurgusu yapılmıştır. Ancak daha önce de belirttiğim üzere, yaşadığım problem çözüme ulaşmamıştır. Bu süreçte sunulan hizmet vaat edildiği şekilde yerine getirilmemiştir. Bu nedenle, tarafıma sunulan hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
