Casibom Kripto Yatırımım Hesabıma Geçmedi İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı

21.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Casibom hesabıma kripto yöntemiyle 18 USDT yatırım yaptım. İşlemde para gönderimi gerçekleşti ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı, bakiye artmadı.

Bu sırada sadece 1 saatlik boş vaktim vardı ve onu değerlendirmek isterken hem vaktim boşa gitti hem de gönderdiğim paradan oldum. Canlı desteğe durumu ilettiğimde her zamanki gibi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaştılar, kendimi kesinlikle müşteri olarak değer görmüyormuş gibi hissettim.

Mail üzerinden de üç kez yazmama rağmen yaklaşık 5 saat boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sonunda ise sadece yatırımın otomatik olarak aktarılmadığı ve finans birimine yönlendirildiği, 24 saat içinde çözüm üretilmeye çalışılacağı şeklinde tek bir standart cevap aldım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimin aciliyeti dikkate alındı.

Casibom’un eskiden çok daha düzgün bir hizmet sunduğunu düşünürken, artık müşteri memnuniyetini önemsemeyen, yatırımı alan ama anında yansıtmayan ve sorun yaşandığında da kullanıcıyı bekleten bir yapıya dönüştüğünü görüyorum. Gönderdiğim 18 USDT’nin eksiksiz ve bir an önce hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.