Casibom'a Yaptığım Yatırım Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

11.12.2025 tarihinde saat 19:32’de Casibom hesabıma banka havalesi ile 10.000 TL yatırım yaptım. Sitede yatırımın 10 dakika içinde hesaba geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hesabıma yansımadı. İşlem banka dekontumda görünüyor ancak site hesabımda görünmüyor.

Yaklaşık yarım saatin sonunda canlı desteğe bağlandım. Yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra, işlemde görünen yatırımımın ödeme hatasına düştüğü söylendi ve bana yalnızca “24 saat bekleyin, mail yoluyla bilgilendirme yapılacak” şeklinde standart bir cevap verildi. Son olarak, az önce tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sohbet direkt sonlandırıldı. Net bir muhatap bulamıyorum ve sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor.

Şu an 10.000 TL’lik param ne banka hesabımda ne de Casibom hesabımda görünüyor. Yeterince beklediğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, 10.000 TL tutarındaki param için hangi işlem daha hızlı sonuçlanacaksa ya yatırımın hemen site hesabıma eksiksiz aktarılmasını ya da işlemin iptal edilerek tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.