to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper’ın kendi sitesinden 02.09.2025 tarihinde satın aldığım g870.1270-dfa0 model notebookumda, yalnızca Youtube.com üzerinden video izlerken birden bire cihaz kilitlendi, tuhaf bir ses çıkardı ve aşırı ısındı. O anın videosunu da kaydettim. Hiçbir oyun yüklenmedi veya oynanmadı; cihazı sadece ofis işleri ve video izlemek için kullanıyordum.
Sorun yaşanınca cihazımı servise gönderdim (servis takip numarası: 003483156). Servis, cihazın bıos ayarlarının yapıldığını, oyunlarda test edildiğini ve herhangi bir sorun olmadığını, adaptör kullanımı kaynaklı ısınmanın normal olduğunu belirterek ürünü bana geri gönderdi. Ancak cihaz elime ulaştığında aynı sorunlar devam etti ve bu kez ekran tamamen gitti.
Tekrar servise gönderdiğimde bu kez telefonla aranarak, “yoğun sıvı teması nedeniyle anakartın yandığı, tamir edilemeyeceği ve 39.000 TL ücretle yenisinin verilebileceği” söylendi. Oysa üründe hiçbir sıvı teması olmadı, yalnızca video izlenirken bu sorunlar yaşandı ve bunu defalarca belirttim. Ürün daha yeni ve garanti kapsamında. Sadece video izlerken ve ofis işleri için kullanılan bir cihazda bu tür ağır bir arıza yaşanması kabul edilemez.
Ücretsiz ürün değişimi veya onarım talep ediyorum. Ayrıca tekrar aranacağım söylendi, henüz bir dönüş yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret dahilinde fakat kabul yazılı belge ve mail atmalarını istedim dönüş yapılmadı Casper pişmanlıksın net
Merhaba, Casper marka G870 i5 12th 4060 16GB RAM gaming laptop satın aldım. PUBG ve CS2 oyunlarında en düşük ayarlarda (tüm sürücüler güncel, Nvidia Experience güncel ve harici mod MUX Switch açık konumda) çok düşük FPS alıyordum. FPS değerleri CS2 için maksimum 145, PUBG için 70 diyebiliriz. Firmay...
Casper g870.1245 model laptopu yaklaşık 4 ay önce Çorum’daki AHL Park Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri oyun oynarken sürekli ısınma ve şarjının çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bir süre kendi işlerim nedeniyle servise gönderemedim, ancak sonunda ürünü g...
Casper Excalibur G870 model laptopu 10.11.2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma, donma ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir zaman tam performans alamadım ve bu problemler sürekli ...
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı yaklaşık 2-3 hafta önce güç almama sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis raporunda sadece bıos güncellemesi yapıldığı ve format atıldığı belirtilmesine rağmen, bilgisayarımda başka işlemler de yapılmış. Cihazı teslim aldıktan sadec...
Casper Excalibur g870 model laptopumda yaklaşık 3 aydır sürekli olarak takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Dosya açarken, farklı bir işlem yaparken veya genel kullanım sırasında cihaz sürekli olarak takılıyor ve donuyor. Sorunun çözülmesi için cihazımı Ümraniye Casper Plaza servisine teslim ettim....
Yorumlar