to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G870 model cihazımda yaklaşık iki hafta önce klavye arızası başladı. Klavyenin bazı tuşları hiç çalışmazken, bazıları ise yanlış karakter giriyor. Sorun zaman zaman düzelip tekrar ortaya çıkıyor. Geçen sene de benzer bir problem yaşamıştım.
İlk etapta cihazı Casper servisi zannederek özel bir servise gönderdim. Ancak şu anda cihaz orijinal Casper servisine ulaştı ve işlemde. Servisten bana sadece klavye değişimi için 6007 TL ücret talep edildi. Cihazımın garantisi aslında devam ediyor, fakat daha önce özel serviste işlem gördüğü için garanti hakkımın yanabileceği söylendi.
Mersin’den teslim edilen cihazım muhtemelen Adana’daki servise yönlendirildi. Orijinal servise ödediğim toplam tutar 6007 TL olup, referans numaram 22.08.2025/447/8888/8888 ve servis kayıt numaram SR003680566’dır.
Bu kadar yüksek bir ücretin talep edilmesini ve garanti sürecinin bu şekilde etkilenmesini doğru bulmuyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi, hem de mümkünse ücrette indirim veya para iadesi sağlanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Casper Excalibur g870 model cihazımda ekran kararması sorunu yaşadığım için 9 Eylül’de servise gönderdim. LCD ekran değişimi için 7.900 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. 16 Eylül’de cihaz bana geri gönderildi, ancak bu sefer de ekran kartını görmeme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 21 Eyl...
Casper Excalibur g870 marka cihazım yaklaşık 2 ay önce ekran açılmama arızası verdi. Garanti süresi 30 Eylül’de dolmadan önce cihazımı İstanbul Casper servisine gönderdim. Yaklaşık 15 gün serviste bekledikten sonra cihaz bana geri gönderildi ve arıza tespit bölümünde sadece format atıldığı belirtilm...
Casper Excalibur G870 model cihazımda yaklaşık bir hafta önce klavyede bazı tuşların aniden basmamaya başladığını fark ettim ve sorun halen devam ediyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için teknik servise göndermek istedim. Ancak müşteri hizmetlerinin ve anlaşmalı oldukları kargo şubesinin eksik ...
Casper Excalibur G870 model laptopu 10.11.2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma, donma ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir zaman tam performans alamadım ve bu problemler sürekli ...
Casper Excalibur G870 cihazımda kendi hatamdan dolayı 2 adet tuş kırılmıştır. 3 haftadır bununla ilgili Antalya Muratpaşa servisinizi aradığımda ürün stokta yok gelmedi gibi cevaplar ile geçiştiriliyor. 20 iş gününde yapılması gereken bir işlem için hala ürünümü bir türlü paramla tamir ettiremedim...
Yorumlar