Vip Üyelik Seviyesi Garantisi İhlali Ve Haksız Seviye Düşüşü

Casivera isimli sitede yaklaşık iki ay önce yaptığım yüksek tutarlı yatırımlar sonrasında vıp üyeliğe yükseldim. Vıp üyelik avantajı olarak seviyemin korunacağı, seviye düşüşü yaşamayacağım özellikle belirtilmişti. Çalışan bir insan olduğum için siteye genellikle 2–3 günde bir, boş vakit buldukça giriş yapıyorum.

Bugün siteye girdiğimde, vıp üyeliğim devam etmesine rağmen seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Destek birimine durumu sorduğumda, giriş şartlarını yerine getirmediğim için seviye düşüşü yaşandığını söylediler. Ancak bana vıp üyelik anlatılırken seviyede kalma garantisi verildiği, seviye düşmeyeceği ifade edildiğinden, bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de haksız buluyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi ve hesap detaylarımı burada paylaşmak istemiyorum ancak sistem üzerinde görülen vıp üyelik ve geçmiş yatırımlarım üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, vıp üyeliğim kapsamında seviye avantajımın tekrar tanımlanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm seviye düşüşünün düzeltilmesini talep ediyorum.