to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyelik Avantajı Olarak Seviyenin Korunması İhlal Edildi
Casivera sitesinde yaklaşık iki ay önce yüksek tutarlı yatırımlarım nedeniyle vıp üyeliğe geçmiştim. Vıp üyeliğin avantajları arasında seviyemi koruma hakkımın olduğu özellikle belirtilmişti. Yoğun çalışan biriyim, siteye her gün değil, 2–3 günde bir, boş vaktim oldukça giriş yapıyorum.
Bugün siteye giriş yaptığımda, vıp üyeliğim devam ettiği halde seviyemin düşürüldüğünü gördüm. Destek birimine sorduğumda, “giriş şartlarını yerine getirmediğiniz için” şeklinde bir gerekçe ile karşılaştım. Madem vıp hakkımı bu şekilde keyfi olarak kısıtlayacaksanız, neden vıp üyelik avantajı olarak “seviyede kalma” özelliği sunuluyor, bunun açıklamasını bekliyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak vıp üyelik avantajlarımın söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve düşürülen seviyemin tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz sorunla ilgili ekiplerimize bilgi verilmiş olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulacaktır. Saygılarımızla, Casivera Destek Ekibi
İlginizden dolayı teşekkür ederim.
