to read complaints and reviews, or file yours.Kazancımda 1000 TL Kesintisinin Açıklaması Ve İadesi Gerekiyor
Casival bahis sitesinde genel bakiyemden 2500 TL kazancımın içinden 1000 TL kesinti yapıldı. Neden kesildiğini öğrenmek için site üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak verilen açıklama ne mantıklı ne de tatmin edici oldu.
Kazandığım tutarın neden eksik şekilde hesabıma yansıtıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 1000 TL kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde gerekli tüm resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yapılan inceleme ve tarafıma verilen detaylı açıklama sonrasında durum netlik kazanmıştır. Hesabıma sehven tanımlanan Bonus nedeniyle oluşan fazla kazanç tutarının kurallar kapsamında düzeltilmiş olduğunu öğrendim. İlk aşamada durumu yanlış değerlendirdiğim için şikayette bulunmuştum. Ancak yapılan açıklamalar sonrasında herhangi bir haksızlık olmadığını anladım. Konuyla ilgilenerek gerekli bilgilendirmeyi yapan destek ekibine teşekkür ederim
Teşekkür ederim Casival sitesine beni konu hakkında bilgilendirip ilgilendiler
